Familie C · Je instellingen
Wat in de groep gezegd wordt, blijft daar.
De privéberichten van Gaùcho zijn end-to-end versleuteld met het Signal-protocol : ze worden ontcijferd op jouw toestel, en nergens anders. Dit is wat dat concreet betekent — en wat je doet wanneer iemand over de schreef gaat.
In 30 seconden
- Elke match heeft zijn groepschat ; daarnaast kan je privé schrijven.
- Privéberichten zijn end-to-end versleuteld — wij kunnen ze niet lezen.
- Van toestel wisselen maakt een nieuwe sleutel aan : je privégeschiedenis volgt niet mee.
- Melden waarschuwt de moderatie ; blokkeren verbreekt elk contact.
Twee plekken waar gepraat wordt
Ze dienen niet hetzelfde doel en gedragen zich niet hetzelfde.
De chat van de match
- Gaat automatisch open met de ingeschreven spelers
- Om af te stemmen : uur, hesjes, wie de bal meebrengt
- Bij een groepsmatch blijft hij beperkt tot de groep
De privéberichten
- Van persoon tot persoon
- End-to-end versleuteld, Signal-protocol
- Enkel ontcijferd op jullie twee toestellen
Wat « end-to-end versleuteld » echt inhoudt
Niemand behalve jij en je gesprekspartner kan jullie privéberichten lezen — wij evenmin. De keerzijde verdient eerlijkheid : je sleutel hoort bij dit toestel. Wissel je van gsm of herinstalleer je de app, dan wordt een nieuwe identiteit aangemaakt en volgt de geschiedenis van je privégesprekken niet mee. Dat is de prijs van versleuteling, geen bug.
Wanneer iemand over de schreef gaat
Twee middelen, voor twee verschillende situaties.
Melden — om de moderatie te waarschuwen
Vanuit een profiel of een bericht. Je kiest een reden : spam, pesterijen, ongepaste inhoud, beledigende taal, identiteitsdiefstal, of iets anders. Je kan details toevoegen.
Elke melding wordt door het team bekeken, dat accounts kan schorsen die de regels niet respecteren.
Blokkeren — om het contact te verbreken
Onmiddellijk en ruim : je ziet zijn berichten niet meer, hij kan je niet meer contacteren, en hij kan niet meer aan je matchen deelnemen.
Geen berichten meerGeen contact meerKan je matchen niet meer binnenTerugkeren op je stappen
De lijst met geblokkeerde personen vind je in je instellingen, en deblokkeren doe je met één tik.
Loopt het vast ?
Ik heb een nieuwe gsm, mijn oude berichten zijn weg
Dat is het verwachte gedrag. Je versleutelingssleutel hoort bij je toestel : op een nieuwe gsm wordt een nieuwe identiteit aangemaakt en kunnen oude berichten, versleuteld voor de vorige sleutel, niet meer ontcijferd worden. Je nieuwe gesprekken werken gewoon.
Kan Gaùcho mijn privéberichten lezen?
Nee. Ze worden op je toestel versleuteld vóór ze vertrekken en zijn alleen door je gesprekspartner te ontcijferen. Wij zien dat er een bericht circuleert, nooit de inhoud.
Wordt iemand verwittigd als ik hem blokkeer?
Nee, hij krijgt geen melding. Hij zal enkel merken dat hij je niet meer kan contacteren en niet meer aan je matchen kan deelnemen.
Wat gebeurt er na een melding?
Ze gaat naar het moderatieteam, dat ze onderzoekt. Naargelang de ernst gaat dat van een waarschuwing tot een schorsing van het account. Je krijgt geen detail van de beslissing, om beide partijen te beschermen.
Ik wil mijn account verwijderen
Dat kan vanuit de app, en de procedure staat ook beschreven op deze pagina, raadpleegbaar zonder de app te installeren.
Speel gerust.
End-to-end versleutelde privéberichten, en een moderatie die elke melding leest.
